
Kayıt Olun yada Giriş Yapın
CloseReturning Customer
I am a returning customer
Kayıt Olun yada Giriş Yapın
CloseRegister Account
If you already have an account with us, please login at the login form.
Hesabınız Oluşturuldu!
Tebrikler! Hesabınız başarılı bir şekilde oluşturuldu! Ganache Patisserie hesabınızı kullanmaya başlamadan önce hesabınızın onaylanması gerekiyor.
Hesabınız onaylandığında e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Eğer hesabınız ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Oturum Kapatıldı
Oturumunuz güvenli bir şekilde kapatıldı. Artık bilgisayarı güvenli bir şekilde terk edebilirsiniz.
Alışveriş sepetiniz kaydedildi, bir dahaki oturumunuz da kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel
Verilerin Korunması, İşlenmesi ve Veri Gizliliği Politikası
1) KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE
KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
www.ganache.com.tr(“Web Sitesi” olarak anılacaktır), Ganache Pastacılık Sanayi Ticaret Anonim
Şirketi(“Ganache” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır)’ne
aittir ve bu adresi ziyaret eden siz müşterilerimizin bilgi ve veri
güvenliği, Veri Sorumlusu için büyük önem arz etmektedir.
Veri Sorumlusu olarak, siz değerli müşterilerimizin güvenliğini göz
önünde bulundurarak; başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, temel hak ve
özgürlüklerin korunması amacıyla, kişisel veri işleyen gerçek ve tüzel
kişilerin yükümlülükleri ile uyulacak usul ve esasları düzenleyen 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(“KVKK” olarak anılacaktır)
hususunda sizi bilgilendirmek istiyoruz.
KVKK uyarınca kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek
kişiye ilişkin her türlü(ad, soyad, TC kimlik numarası, e-posta, cinsiyet,
adres, iletişim, alışveriş noktası ve zamanı, ne kadar ödeme yaptığı, hangi
kampanyadan faydalandığı, aldığı indirim tutarı, alışverişindeki ürün bilgileri
ve alışveriş yapana ait bilgiler gibi) bilgiyi ifade etmektedir.
Kişisel verileriniz; KVKK, 5809 Sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, Bilgi
Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Kişisel Verileri Korunma Kurumu
düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde Veri Sorumlusu tarafından,
otomatik ve/ya otomatik olmayan yollarla işlenebilecek olup; ilgili mevzuatlar
gereğince Veri Sorumlusu, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak
işlenmesini önleme, hukuka aykırı olarak erişilmesini önleme ve kişisel
verilerin muhafazasını sağlama amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye
yönelik tüm teknik ve idari tedbirleri, almaya devam etmektedir.
Kişisel Verileriniz, Veri Sorumlusu tarafından sadece sizin bilginiz ve/ya
izniniz kapsamında temin edilebilir. Sitede otomatik yollarla işlenen veya veri
sorumlusu tarafından otomatik veya otomatik olmayan yollarla işlenen kişisel
verileriniz, yine Veri Sorumlusu tarafından KVKK uyarınca korunacak olup, KVKK
md. 11’de belirtilen haklarınız saklı kalmak kaydıyla; kanun ve ilgili
mevzuatların elverdiği süre zarfı boyunca muhafaza edilebilecektir.
Bilgi güvenliğinizi sağlamak amacıyla şifrelerinizi kimse ile paylaşmamanızın gerekliliğini
önemle vurgulamak isteriz.
Veri sorumlusu, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizi
mevzuata uygun olarak aşağıda belirtilecek hususlar kapsamında
işleyebilmektedir.
Web sitemizde, Ganache tarafından işletilmeyen diğer
Web sitelerine bağlantılar verebiliriz. Bu Web sitelerinden herhangi birini
ziyaret ederseniz, o sitenin gizlilik ve diğer politikalarını gözden
geçirmelisiniz. Diğer şirketlerin politika ve uygulamalarından Ganache’nin
sorumlu olmadığını belirtiriz.
Son olarak, Ganache’nin gizlilik politikalarını değiştirmesinin
mümkün olduğunu hatırlatır, bu nedenle web sitesinde bulunan Gizlilik
Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması sayfalarımızı düzenli olarak kontrol
etmenizi öneririz.
2) KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN
HUSUSLAR
a) KİŞİSEL VERİLERİN MEVZUATTA
ÖNGÖRÜLEN İLKELERE UYGUN OLARAK İŞLENMESİ
Kişisel
veriler kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar gelmeyecek şekilde genel
güven ve dürüstlük kuralına uygun olarak işlenmektedir.
Ganache,
kişisel verilerin işlendiği süre boyunca doğru ve güncel olması için gerekli
önlemleri almakta ve belirli sürelerle kişisel verilerin doğruluğunun ve
güncelliğinin sağlanmasına ilişkin gerekli mekanizmaları kurmaktadır.
Ganache,
kişisel verilerin işlenme amaçlarını açıkça ortaya koymakta ve yine iş
faaliyetleri doğrultusunda bu faaliyetlerle bağlantılı amaçlar kapsamında,
kişisel verileri yalnızca iş faaliyetlerinin gerektirdiği nitelikte ve ölçüde
toplamakta olup belirlenen amaçlarla sınırlı olarak işlemektedir.
Ganache,
kişisel verileri işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili yasal
mevzuatta öngörülen minimum süre kadar muhafaza etmektedir. Bu kapsamda, Ganache
öncelikle ilgili mevzuatta kişisel verilerin saklanması için bir süre öngörülüp
öngörülmediğini tespit etmekte, bir süre belirlenmişse bu süreye uygun
davranmaktadır. Yasal bir süre mevcut değil ise kişisel veriler işlendikleri
amaç için gerekli olan süre kadar saklanmaktadır. Kişisel veriler belirlenen
saklama sürelerinin sonunda periyodik imha sürelerine veya veri sahibi
başvurusuna uygun olarak ve belirlenen imha yöntemleri (silme ve/veya yok etme
ve/veya anonimleştirme) ile imha edilmektedir.
b) KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME ŞARTLARI
Kişisel veri sahibinin açık
rıza vermesi haricinde kişisel veri işleme faaliyetinin dayanağı aşağıda
belirtilen şartlardan yalnızca biri olabileceği gibi birden fazla şart da aynı
kişisel veri işleme faaliyetinin dayanağı olabilmektedir.
·
Kişisel
verilerin işlenme şartlarından biri veri sahibinin açık rızasıdır. Kişisel veri
sahibinin açık rızası belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayalı
olarak ve özgür iradeyle açıklanmalıdır.
·
Aşağıda yer alan kişisel veri işleme
şartlarının varlığı durumunda veri sahibinin açık rızasına gerek kalmaksızın
kişisel veriler işlenebilecektir.
-Kanunda
açıkça öngörülmekte ise, diğer bir ifade ile ilgili kanunda kişisel verilerin
işlenmesine ilişkin açıkça bir hüküm olması halinde
-Fiili
imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda olan veya rızasına
geçerlilik tanınamayacak olan kişinin kendisinin ya da başka bir kişinin hayatı
veya beden bütünlüğünü korumak için kişisel verisinin işlenmesinin zorunlu
olması halinde,
-Veri
sahibinin taraf olduğu bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya
ilgili olması halinde,
-Ganache’nin
hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için işlemenin zorunlu olması halinde,
-Veri
sahibinin, kişisel verisini alenileştirmiş olması halinde (ilgili kişisel
veriler alenileştirme amacıyla sınırlı olarak),
-Bir
hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
halinde,
-Kişisel
veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Ganache’nin
meşru menfaatleri için veri işlemesinin zorunlu olması halinde, veri sahibinin
kişisel verileri işlenebilecektir.
c) KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN
AYDINLATILMASI
Ganache, Kanun’un 10. maddesine ve
mevzuata uygun olarak kişisel veri sahiplerini kişisel verilerinin veri
sorumlusu olarak kim tarafından, hangi amaçlarla işlendiği, hangi amaçlarla
kimlerle paylaşıldığı, hangi yöntemlerle toplandığı ve hukuki sebebi ve veri
sahiplerinin kişisel verilerinin işlenmesi kapsamında sahip olduğu hakları
konusunda bilgilendirmektedir.
d) KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; elektronik haberleşme hizmetleri
ve Ganache tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetlerden faydalanabilmeniz ve
yukarıda yer verilen amaçlar kapsamında Ganache’nin sunduğu ürün ve
hizmetlerinin yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirebilmesi amacı ile,
sözlü, yazılı ya da mobil uygulama, web sitesi, elektronik posta, kısa mesaj,
arama gibi otomatik ve otomatik olmayan yollarla işlenerek elektronik ve fiziki
ortamda, Ganache’nin meşru menfaatine ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak KVKK
md.5’te belirtilen kişisel verilerin işlenme şartlarına uygun bir biçimde
toplanır.
e) KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Ganache, hukuka uygun olan kişisel veri
işleme amaçları doğrultusunda gerekli güvenlik önlemlerini alarak kişisel veri
sahibinin kişisel verilerini üçüncü kişilere (Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, acil çağrı
halinde konumunuzu tespit edecek olan yetkili merciler, kişisel verilerinizi
tabi olduğu kanunlarında açıkça talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya
kuruluşları,
belirtilen amaçlar kapsamında iş ortaklıkları, tedarikçi ve yüklenici
şirketler, iştirakler, bankalar, kredi risk ve finans kuruluşları ve sair
gerçek veya tüzel kişiler
Vergi ve benzeri danışmanlar, yasal takip süreçleri ile ilgili zorunlu kişiler,
kurum ve kuruluşlar ve denetimciler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız
üçüncü kişiler ile ve bunlarla sınırlı olmaksızın, yurt içinde ve yurt
dışında, yukarıda belirtilen amaçlarla iş ortakları, hizmet alınan üçüncü
kişi, yetkilendirilen kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir) aktarabilecektedir. Ganache, bu
doğrultuda Kanun’un 8. Ve 9. maddesinde öngörülen düzenlemelere uygun hareket edecektir.
Kişisel
veri sahibinin açık rızası olmasa dahi aşağıda belirtilen şartlardan bir ya da
birkaçının mevcut olması halinde Ganache tarafından gerekli özen gösterilerek
ve Kurul tarafından öngörülen yöntemler de dahil gerekli tüm güvenlik önlemleri
alınarak kişisel veriler üçüncü kişilere aktarılabilecektir.
·
Kişisel
verilerin aktarılmasına ilişkin ilgili faaliyetlerin kanunlarda açıkça
öngörülmesi,
·
Kişisel
verilerin, Ganache tarafından aktarılmasının bir sözleşmenin kurulması veya
ifasıyla doğrudan doğruya ilgili ve gerekli olması,
·
Kişisel
verilerin aktarılmasının Ganache’nin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
için zorunlu olması,
·
Kişisel
verilerin veri sahibi tarafından alenileştirilmiş olması şartıyla,
alenileştirme amacıyla sınırlı bir şekilde Ganache tarafından aktarılması,
·
Kişisel
verilerin Ganache tarafından aktarılmasının Ganache’nin veya veri sahibinin
veya üçüncü kişilerin haklarının tesisi, kullanılması veya korunması için
zorunlu olması,
·
Veri
sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Ganache’nin meşru
menfaatleri için kişisel veri aktarımı faaliyetinde bulunulmasının zorunlu
olması,
·
Fiili imkansızlık nedeniyle rızasını
açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan
kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünü koruması
için zorunlu olması.
3)
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN HUSUSLAR
Ganache, Kanun’un
12. maddesine uygun olarak,
kişisel verilerin hukuka aykırı olarak açıklanmasını, erişimini, aktarılmasını
veya başka şekillerde meydana gelebilecek güvenlik eksikliklerini önlemek için,
korunacak verinin niteliğine göre gerekli tedbirlerini almaktadır. Bu kapsamda Ganache,
Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”)
tarafından yayımlanmış olan rehberlere uygun olarak gerekli güvenlik düzeyini
sağlamaya yönelik ve idari tedbirleri almakta, denetimleri yapmakta veya
yaptırmaktadır.
Ganache, kişisel verilerin hukuka aykırı
olarak işlenmesini, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemeye ve
verilerin muhafazasını sağlamaya yönelik farkındalığın artırılması için iş
birimlerine gerekli eğitimlerin düzenlenmesini sağlamaktadır.
Ganache, mevcut çalışanlarının ve
bünyesine yeni dâhil olan çalışanların kişisel verilerin korunması konusunda
farkındalığının oluşması için gerekli sistemler kurmakta, konuya ilişkin
ihtiyaç duyulması halinde danışmanlar ile çalışmaktadır. Bu doğrultuda Ganache,
ilgili eğitimlere, seminerlere ve bilgilendirme oturumlarına yapılan katılımlar
değerlendirmekte olup ilgili mevzuatın güncellenmesine paralel olarak yeni
eğitimler düzenlemektedir.
4) KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI,
SAKLANMASI VE İMHASI
Ganache nezdinde,
KVKK’nın 10. maddesi ve mevzuat uyarınca ilgili kişiler bilgilendirilerek,
Ganache’nin kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda, Kanun’un 5. maddesinde
belirtilen kişisel veri işleme şartlarından en az birine dayalı ve sınırlı
olarak, başta kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Kanun’un 4. maddesinde
belirtilen ilkeler olmak üzere Kanun’da belirtilen genel ilkelere uygun bir
şekilde; Görülen hizmetten yahut üretimden
kaynaklı olarak işlenen kişisel verileriniz; hizmetlerimizin servis ve
ürünlerimizin talep edilmesi, hizmetin tesisi ve sunulması, devamlılığı,
abonelik sonrası diğer işlemler ve sona ermesi ile faturalama, ara bağlantı,
usulsüzlük, suistimal ve dolandırıcılık gibi durumların önlenmesi ve tespit
edilmesi, Ganache’ye beyan ettiğiniz kimlik bilgilerinizin ve belgelerin
doğruluğunun kontrol edilmesi ve Abonelik Sözleşmenizin yanında kimlik
örneğinizin ve ilgili mevzuat gereği saklanması gereken diğer bilgilerinizin
muhafaza edilmesi, size daha iyi hizmetler sunabilme ve teknolojik
ilerlemeler/iyileştirmeler kapsamında, ürün ve iş geliştirme amacıyla analiz ve
çalışmaların yapılması, müşteri hizmetlerinin sunulması, taleplerinizi
gerçekleştirme, şikayetlerinizi sonuçlandırma ve bilgilendirme, müşteri
memnuniyetinin, abone/tüketicilerinin eğilimlerinin, bağlılığının araştırılması
ve ölçülmesi, ödül, çekiliş, yarışma, hediye, teşekkür, kutlama, hatırlatma,
marka işbirlikleri, Ganache’nin yeniliklerinden haberdar etme faaliyetleri ve
bilgilendirmeleri, kredi ve incelemesi, tahsilata yönelik riskin yönetilmesi ve
her türlü kötü niyetli kullanımların önlenmesi ve tespit edilmesi,
hizmet, ürün ve servislerimiz hakkında bilgi edinmek, satın almak amacıyla
kişisel verilerin beyan edilmesi/kaydedilmesi, size daha iyi hizmet sunabilmek
için çalışanlarımızı eğitme ve geliştirme, düzenleyici ve denetleyici kurumlar,
resmi merciler ile ilgili mevzuatta yer alan yasal yükümlülüklerin yerine
getirilmesi ve denetim faaliyetleri amacıyla gerekli bilgilerin paylaşımı,
ilgili mevzuata uygun olarak acil yardım çağrısı durumlarında konumunuzun
tespiti ve yetkililerle paylaşılması, iş ortaklarımız veya sair üçüncü
kişilerle birlikte sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin sözleşme gereklerinin ve
finansal mutabakatın sağlanması, Ganache’nin ürün ve hizmetlerine ilişkin
kampanya ve tekliflerin kullanımınıza göre hazırlanması, sunulması, tanıtımı,
kampanya içeriği hakkında bilgilendirilmesi amaçlarıyla ve bunlarla sınırlı
olmaksızın, elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulması, trafik yönetimi,
hizmet, ürün ve servislerin verilmesi, analiz edilmesi, çağrı merkezi,
pazarlama faaliyetleri ve bilgilendirmeleri, strateji, planlama ve iş
geliştirme, hizmet kalitesini ölçümlenmesi, finansal raporlama ve analiz,
şikayet, yasal takip ve benzeri amaçlarla kişisel veriler işlenebilecektir.
Yine yukarıda belirtilen amaçlardan kaynaklı olarak Ganache, kişisel verileri işlendikleri
amaç için gerekli olan süre ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen minimum süre
kadar elektronik sistemlerde ve/veya arşiv merkezlerinde muhafaza
edebilmektedir. Bu kapsamda Ganache, öncelikle ilgili mevzuatta kişisel
verilerin saklanması için bir süre öngörülüp öngörülmediğini tespit etmekte,
bir süre belirlenmişse bu süreye uygun davranmaktadır. Yasal bir süre mevcut
değil ise kişisel veriler işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar
saklanmaktadır. İhtiyaçlarınızın
belirlenmesi, size daha çabuk hizmet verilmesi ve sonraki hizmet taleplerinizin
karşılanması amacıyla, bizden aldığınız hizmetten sonra da verileriniz
tarafımızdan işlenmeye devam edilecektir. Veriler, yasal sürelere tabi olarak
ve yasal merciler ile ilgili kamu otoritelerine raporlama, bilgilendirme
amaçları için tutulması veya mevzuat uyarınca daha uzun sürelerle saklanması
gerekiyorsa bu sınırlara uyulacaktır. Saklanan, kaydedilen verilerin
kaybolmaması, yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve hukuka aykırı kullanımların
önlenmesi için gerekli güvenlik önlemleri tarafımızdan alınacaktır. Kişisel veriler belirlenen saklama
sürelerinin sonunda periyodik imha sürelerine veya veri sahibi başvurusuna
uygun olarak ve belirlenen imha yöntemleri (silme ve/veya yok etme ve/veya
anonimleştirme) ile imha edilmektedir.
5)
KİŞİSEL VERİ SAHİBİNE AİT HAKLAR VE BU HAKLARIN KULLANILMASI
Kişisel veri sahipleri KVKK md. 11
uyarınca aşağıda yer alan haklara sahiptirler:
Ganache’ye başvurmak suretiyle,
(1)
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
(2)
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi
talep etme,
(3)
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların
amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
(4)
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
(5)
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş
olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
(6)
KVKK’nın
7. maddesinde öngörülen şartlar
çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
(7)
Yukarıda belirtili (5) ve (6) uyarınca yapılan
işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
(8)
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme
(9)
Kişisel verilerin, kanuna aykırı olarak
işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel veri sahipleri yukarıda sayılmış
haklarına ilişkin taleplerini Kurul’un belirlemiş olduğu yöntemlerle Ganache’ye
iletebileceklerdir.
Kişisel veri sahibinin, yine yukarıda
belirtilen haklarına ilişkin talebini usule uygun olarak Ganache’ye iletmesi
durumunda, Ganache talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz)
gün içinde ilgili talebi ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin
ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarife
uyarınca ücret alınabilecektir.
6) VERİ GİZLİLİĞİ İLKELERİNDE YAPILACAK
DEĞİŞİKLİKLER
Mevzuat değişikliklerine bağlı olarak burada
paylaşılan ilkelerde değişiklik olabilecektir. Değişiklik söz konusu olduğunda,
internet sitemizde gerekli duyurular yapılacak olup, bu değişikliklerden
haberdar olabilmeniz için internet sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi
öneririz.
Ganache olarak kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem
verdiğimizi ve sizlere sunduğumuz tüm hizmetlerimizde kişisel veri güvenliğinin
ön planda olduğu bilinciyle faaliyetlerimize devam etmekte olduğumuzu
bilgilerinize sunar; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında
kişisel verilerinizle ilgili tüm soru ve taleplerinizi Ganache’nin Altunizade Mahallesi, Kısıklı Cd. No: 11 /
A, Nuhkuyusu Cd No: 133 / A, 34662 Üsküdar - İstanbul / Türkiye (Noter, iadeli taahhütlü mektup vb. yollarla) adresine yazılı olarak
iletebileceğinizi belirtmek isteriz.